Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: octubre de 2026

Garantía RESET24 de 30 días

Prueba tu pedido con tranquilidad: dispones de 30 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución de tu compra si no estás satisfecho.

Derecho legal de desistimiento (14 días)

Además, como consumidor tienes el derecho legal de desistir de la compra en 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificación. Nuestra garantía de 30 días amplía este derecho.

Condiciones

El producto debe estar en buen estado, con su embalaje original y todos sus accesorios.
Por higiene, no se aceptan devoluciones de productos que presenten signos evidentes de uso intensivo, daños o suciedad.
Para iniciar la devolución, escríbenos a mohamedinv00@gmail.com indicando tu número de pedido.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Si el producto llega defectuoso, dañado o es distinto al que pediste, nosotros asumimos todos los gastos y te enviamos un recambio o te reembolsamos.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, te confirmaremos el reembolso por correo. Se realizará con el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos la devolución.